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お問い合わせ先


BOMB.tvプラスに関する各種お問い合わせや、ご意見・ご感想などは、
下記リンクの「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

BOMB.TV お問い合わせフォーム

※お問い合わせいただいた内容は、株式会社学研プラス/株式会社アトリーが運営・管理し、お客様のお問い合わせにお答えする目的にのみ利用いたします。


ユーザー名(ID)とパスワードについて


BOMB.tvプラスの会員専用ページ(タレント別)にアクセスされた際に、ユーザー名(ID)とパスワードの入力を求められた場合は、入会時に発送いたしました決済確認Eメールをご確認の上、

「ユーザー名(ID)」に、メールに記載の「発行ID」
「パスワード」に、メールに記載の「発行パスワード」

を入力してください。


ムービー等の再生について


BOMB.tvプラスのムービー等を再生するには、最新のWindows Media Playerが必要です。
下のバナーから最新のWindows Media Player(無料)をダウンロードしてインストールしてください。

Get Windows Media Player

※BOMB.tvプラスの動画は、Windows Media Player 9に対応しております。MacOSでは、Windows Media Player 9はOS Xのみの対応となります。
※ご利用になられている環境によっては、Windows Media Player起動時に、BOMB.tvプラスの「ユーザー名(ID)」と「パスワード」の再入力が必要な場合があります。本サイトのセキュリティの関係上、予めご了承ください。


BOMB.tvプラス FAQ(よくあるご質問)


Q1)お支払い方法について。
Q2)ユーザー名(ID)とパスワードが間違っているといわれる。
Q3)登録後「ご注文ありがとうございました」のメールが届かない。
Q4)商品名(タレント名)が同じで、違う決済番号の「ご登録ありがとうございました」のメールが同時に2通来た。
Q5)登録メールアドレスの変更をしたいのですが。



A1)
現在ご利用いただけるクレジットカードはVisa、Master、Diners、JCB、AMEXのみです。
WebMoneyによるお支払いも可能です。
2010年6月1日より、auかんたん決済によるお支払いも可能になりました。

特定商取引法に基づく表示

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A2)
半角文字入力(Windowsでは、そのままで半角入力のはずです)で、ユーザー名(ID)とパスワードを入力してください。
特に下記の文字の読み間違いにご注意ください。
O(半角大文字オー)と0(半角数字のゼロ)
l(半角小文字エル)と1(半角数字のイチ)
それでも会員ページに入れないときには、サポートまでお問い合せください。

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A3)
登録完了後自動的に発効されますので、メールが届かないときには、メールアドレスの入力間違いや、メールの受信が正常に出来ていない場合があります。
ご利用のパソコンでメールの受信が正常に出来るのをご確認いただき、それでも届いていない場合には、サポートまで決済番号と正しいメールアドレスをメールしてください。
再度登録メールをお送りいたします。

※登録メールは、クレジットカード決済、または、WebMoney決済の場合のみ送信されます。

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A4)
2重登録されている可能性がありますので、サポートにお問い合わせください。

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A5)
サポートへ決済番号かユーザー名(ID)と合わせて、新しいメールアドレスを送信して下さい。
変更処理をさせていただきます。

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